การจัดส่งและการคืนสินค้า

การจัดส่งอาจใช้เวลา 1–3 วันทำการตามปกติ สำหรับพื้นที่ที่ผู้ให้บริการขนส่งรองรับ ค่าจัดส่งมาตรฐาน 50 บาท และฟรีเมื่อยอดสินค้าหลังส่วนลด (ถ้ามี) ตั้งแต่ 2,500 บาทขึ้นไป ค่าจัดส่งและยอดรวมจะแสดงก่อนยืนยันออเดอร์ ระยะเวลาจัดส่งเป็นประมาณการและอาจเปลี่ยนตามพื้นที่ วันหยุด หรือสถานการณ์ของผู้ขนส่ง

โปรดติดต่อร้านค้าทันทีหากต้องการแก้ชื่อ ที่อยู่ หรือยกเลิกออเดอร์ เราจะตรวจตามสถานะจริงแต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถแก้ไขหรือยกเลิกออเดอร์ได้หลังเริ่มจัดเตรียมหรือส่งมอบแก่ผู้ขนส่งแล้ว

กรณีเปลี่ยนสินค้า สำหรับสินค้าที่เข้าเงื่อนไข คุณสามารถส่งคำขอภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่นอกเหนือจากการลอง ไม่ซัก ไม่ดัดแปลง ไม่มีกลิ่นหรือคราบ ป้ายและบรรจุภัณฑ์อยู่ครบ และมีหลักฐานการซื้อ โปรดรออนุมัติและที่อยู่ส่งคืนก่อนจัดส่ง สต็อกสำหรับเปลี่ยนไซซ์ไม่สามารถรับประกันได้

กรณีสินค้าเสียหาย ผิดรายการ หรือไม่ครบ เป็นเหตุที่เกิดจากทางร้านค้า ให้เก็บสินค้า ป้าย บรรจุภัณฑ์ และฉลากพัสดุ พร้อมถ่ายภาพหรือวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนตามวิธีที่อนุมัติ โปรดรออนุมัติและที่อยู่ส่งคืนก่อนจัดส่ง อย่าส่งสินค้าคืนก่อนได้รับอนุมัติจากร้านค้า ไม่ส่งแบบเก็บเงินปลายทางโดยไม่ได้รับอนุมัติ

กรณีคืนสินค้า ไม่สามารถคืนเงินได้ในทุกกรณี เว้นแต่เกิดจากความผิดของทางร้านค้า เมื่อร้านค้าได้รับและตรวจสอบสินค้าหรืออนุมัติคำขอแล้ว ทางร้านจะคืนเงินตามยอดที่ชำระจริงผ่านช่องทางเดิมภายใน 14 วันทำการ เวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการ ค่าจัดส่งเดิมคืนให้เมื่อกฎหมายกำหนดหรือปัญหาเกิดจากทางร้านค้า ส่วนลดจะคำนวณตามยอดสุทธิของรายการที่คืน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายการชำระเงิน

หมายเลขติดตามจะแสดงบนหน้าออเดอร์ หลังจากมีการบันทึกข้อมูล สถานะจากผู้ขนส่งอาจอัปเดตช้ากว่าเหตุการณ์จริงช่วงสั้น ๆ

หากจัดส่งไม่สำเร็จเพราะข้อมูลผิด ไม่มีผู้รับ หรือไม่รับพัสดุ ผู้ขนส่งอาจนำส่งใหม่หรือตีกลับ ค่าใช้จ่ายในการส่งซ้ำที่เกิดจากข้อมูลลูกค้าอาจเรียกเก็บตามจริง แต่เราจะแจ้งก่อนจัดส่งซ้ำ

สินค้าที่ซัก ดัดแปลง มีกลิ่นหรือคราบ ป้ายและบรรจุภัณฑ์อยู่ไม่ครบ สภาพไม่ครบตามเงื่อนไข ผ่านการใช้งานแล้ว เสียหายจากการใช้งานหรือดูแลไม่ถูกต้อง หรือสินค้าที่ระบุชัดว่าไม่รับคืนก่อนซื้อ สินค้าเพื่อสุขอนามัยที่เปิดผนึกแล้ว หากมีในอนาคตและได้แจ้งข้อจำกัดอย่างชัดเจนก่อนสั่งซื้อ